Reizbarkeit, Feindseligkeit, Misstrauen – all das kommt im DaF-Unterricht vor. Wo sprachliche und kulturelle Unterschiede aufeinander treffen, entsteht Vielfalt, aber auch Konfliktpotential. Wie man das gut auflösen kann, damit alle – Lernende und Lehrende – gestärkt aus dem Unterricht gehen und welche Rolle gutes Beziehungsmangement für den Lernerfolg spielt, erfahren wir in Folge 11.